POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: Habla Con Ana — Bilingual Speech and Feeding Center (ACMV LLC).

Dirección: 1452 Avenida Ashford, Suite 303, Condado, San Juan, PR 00907.

Correo: info@hablaconana.com · Teléfono: 787-310-7384.

Información que nos provees directamente: cuando completas nuestro formulario de contacto o el asistente de WhatsApp, recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, junto con los detalles que eliges compartir sobre tu consulta — por ejemplo, el área de interés, la edad del niño o la niña, el horario preferido y cualquier mensaje que escribas.

Información técnica: el sitio puede utilizar herramientas de analítica y cookies para entender, de forma general y agregada, cómo se usa — por ejemplo, las páginas visitadas, el tiempo en el sitio, el tipo de dispositivo o navegador, la ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región) y cómo llegaste al sitio. Usamos esta información únicamente para mantener y mejorar el sitio; no la usamos para publicidad ni para identificarte personalmente.

Información de pago: el sitio web no solicita ni procesa pagos, y no recopilamos información de tarjetas ni de cuentas de pago a través del sitio.

No recopilamos de forma intencional información directamente de menores de edad. El sitio está diseñado para que sean las personas adultas quienes se comuniquen con nosotros.

Usamos la información para responder a tu consulta, coordinar evaluaciones, cernimientos o servicios, comunicarnos contigo sobre tu solicitud y mejorar el sitio.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Compartimos tu información únicamente con proveedores de servicio que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos contigo, y solo en la medida necesaria:

Nuestro proveedor de alojamiento web (hosting).

Nuestro proveedor de correo electrónico y productividad, donde recibimos y organizamos los mensajes de contacto.

Proveedores de analítica web que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. No les enviamos tu nombre, correo, teléfono ni los detalles de tu consulta.

La plataforma de mensajería que elijas usar (por ejemplo, WhatsApp), cuando decides escribirnos por ese medio.

Si pasas a ser cliente de la clínica, la facturación y los pagos de los servicios se manejan fuera del sitio web — a través de nuestro sistema de facturación y de la plataforma de pago que elijas usar (por ejemplo, ATH Móvil, PayPal o Venmo). Esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

También podríamos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales. No compartimos tu información con terceros para su propio mercadeo.

Podemos usar cookies y tecnologías similares con fines de analítica dentro de este sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

No usamos cookies publicitarias ni tecnologías de rastreo que sigan tu actividad a través de otros sitios web, y no creamos perfiles publicitarios. No permitimos que terceros usen este sitio para compilar tu actividad en línea a través de otros sitios web.

Como no realizamos rastreo entre sitios, el sitio no cambia su funcionamiento en respuesta a las señales de “No Rastrear” (Do Not Track) de tu navegador.

Usamos tu correo y teléfono para responder a la consulta que iniciaste. Solo te enviaremos comunicaciones de mercadeo con tu consentimiento, y podrás retirarlo en cualquier momento respondiendo o escribiéndonos a info@hablaconana.com.

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con obligaciones legales, y luego la eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tu información personal, notificaremos a las personas afectadas y al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) conforme a la Ley Núm. 111 de 2005 de Puerto Rico.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiéndonos a info@hablaconana.com. Responderemos dentro de un plazo razonable.

El sitio está dirigido a personas adultas. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información en línea directamente de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió información directamente, escríbenos a info@hablaconana.com y la eliminaremos.

Nuestro sitio enlaza a servicios externos (por ejemplo, Instagram, Facebook y WhatsApp). Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta misma página e indicaremos la fecha de “Última actualización”. Los cambios entran en vigor en la fecha en que se publican. Si los cambios son sustanciales, procuraremos avisarlo de forma visible en el sitio.

Esta política se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Para preguntas sobre esta política o sobre tu información, escríbenos a info@hablaconana.com o llámanos al 787-310-7384.